Résilier son forfait mobile s'avère souvent plus compliqué que prévu. Avec les bons délais, formulations et la connaissance de vos droits de résiliation anticipée, vous économiserez temps et argent.
t qu'aux contrats conclus après le 3 janvier 2022. Les anciens contrats restent soumis aux anciennes dispositions. :::
ContractsGuard reconnaît automatiquement si votre contrat relève des nouvelles ou anciennes réglementations et calcule les délais de résiliation corrects. Ainsi vous ne raterez plus jamais de dates importantes.
Questions fréquentes
Q : Puis-je aussi résilier mon forfait mobile en ligne ? Oui, depuis 2022 la résiliation par voie électronique est possible. Vous pouvez également résilier par e-mail, fax ou courrier. Un recommandé reste conseillé.
Q : Que devient mon numéro en cas de résiliation ? Vous pouvez conserver votre numéro chez un nouvel opérateur (portabilité). Cela doit être demandé au plus tard 4 mois après la fin du contrat et coûte généralement 3,30 euros.
Q : Combien de temps ai-je pour une résiliation anticipée en cas d'augmentation tarifaire ? En cas d'augmentation tarifaire, vous avez 4 mois à partir de la réception de la notification pour une résiliation extraordinaire. Ce délai est fixé par la loi et ne peut être raccourci.
Q : Dois-je payer des frais de résiliation ? Non, aucuns frais ne peuvent être facturés pour la résiliation en bonne et due forme d'un forfait mobile. Seule une résiliation anticipée sans motif légitime peut entraîner des coûts.
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ContractsGuard Team
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