Un certificato di garanzia perso non significa la fine dei tuoi diritti di garanzia. Lo scontrino, gli estratti conto o le ricevute digitali bastano come prova. La garanzia legale vale anche senza certificato per 2 anni dalla data di acquisto.
cono entrambi. :::
Domande frequenti
Posso reclamare senza certificato di garanzia? Sì, la garanzia legale di conformità vale anche senza certificato di garanzia. Devi solo poter dimostrare l'acquisto – tramite scontrino, estratto conto o altre ricevute.
Quanto tempo è valido uno scontrino sbiadito? Anche gli scontrini sbiaditi sono fondamentalmente validi, finché le informazioni importanti sono ancora riconoscibili. Con ricevute completamente illeggibili aiutano gli estratti conto o gli addebiti su carta di credito.
Cosa succede con acquisti online senza fattura? Per acquisti online bastano la conferma d'ordine via e-mail, l'estratto conto o l'addebito su carta di credito come prova d'acquisto. I venditori online seri possono ricostruire gli ordini anche tramite i tuoi dati cliente.
Il venditore deve accettare il mio reclamo senza certificato di garanzia? Sì, se puoi presentare una prova d'acquisto alternativa. Il venditore non può rifiutare il reclamo solo per un certificato di garanzia mancante, se l'acquisto è dimostrabile.
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