Ein verlorener Garantieschein bedeutet nicht das Ende Ihrer Gewährleistungsansprüche. Der Kassenbon, Kontoauszüge oder digitale Kaufbelege reichen als Nachweis aus. Die gesetzliche Gewährleistung gilt auch ohne Garantieschein für 2 Jahre ab Kaufdatum.
ns niemals zusammen mit dem Produkt auf – bei Diebstahl sind beide weg. :::
Häufige Fragen
Kann ich ohne Garantieschein reklamieren? Ja, die gesetzliche Gewährleistung gilt auch ohne Garantieschein. Sie müssen nur den Kauf nachweisen können – durch Kassenbon, Kontoauszug oder andere Belege.
Wie lange ist ein verblasster Kassenbon gültig? Auch verblasste Kassenbons sind grundsätzlich gültig, solange die wichtigen Informationen noch erkennbar sind. Bei völlig unlesbaren Belegen helfen Kontoauszüge oder Kreditkarten-Abrechnungen.
Was passiert bei Online-Käufen ohne Rechnung? Bei Online-Käufen reichen die Bestellbestätigung per E-Mail, der Kontoauszug oder die Kreditkarten-Abrechnung als Kaufnachweis aus. Seriöse Online-Händler können Bestellungen auch über Ihre Kundendaten nachvollziehen.
Muss der Händler meine Reklamation ohne Garantieschein annehmen? Ja, wenn Sie einen alternativen Kaufnachweis vorlegen können. Der Händler darf die Reklamation nicht allein wegen eines fehlenden Garantiescheins ablehnen, sofern der Kauf nachweisbar ist.
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